Strategieworkshop bringt konversionstarke Webseiten

Seit 2012 betreuen und beraten wir den Berliner Perso­nal­s­pe­zi­a­listen az in Sachen digitale Kommu­ni­kation. 2018 hat sich das seit über 30 Jahren etablierte Unternehmen einer Rundum-Erneuerung unterzogen. Weitrei­chende Markt­ver­än­de­rungen durch Vollbe­schäf­tigung und Digita­li­sierung hatten 2017/2018 eine komplette Neuauf­stellung verlangt. So wurde der einstige Arbeit­ge­ber­markt zu einem Arbeit­neh­mer­markt, worauf die az mit einer neuen Produk­taus­richtung und einem Image-Wandel antwortete.

In diesem Zuge wurde auch die erst 2015 gelaunchte Webseite neu gedacht. Nach mehreren intensiven Strategie-Tagen zu Positio­nierung, Zielper­sonas und Prozessen stand das neue Konzept fest: für die frisch ins Leben gerufene az-Akademie soll es eine eigen­ständige Webseite geben, um die hochka­rä­tigen Trainings noch spezi­fi­scher und kunde­n­o­ri­en­tierter zu vermarkten. Die anderen Geschäfts­be­reiche Recruiting, Headhunting, Consulting und Coaching blieben unter dem Dach der az-Perso­nal­kon­zepte.

Für beide Websites gilt es, unter­schied­liche Zielper­sonen sowohl im B2B als auch B2C anzusprechen und zum Konver­tieren zu führen. Ein typischer B2BC Case, der im Umfeld von Fachkräf­temangel, New Work und Digital Leadership spannende Themen fokussiert und neue Wege einschlägt.

Strategie: B2B und B2C unter einen Hut bringen

Um eine zukunfts­fähige Online-Strategie für die unter­schied­lichen Ziele und Zielper­sonen der az auszu­a­r­beiten und konver­si­ons­starke Webseiten zu entwickeln, starteten wir zu Beginn in einen umfassenden Strategie-Workshop.

• eine glasklare Angebots­po­si­tio­nierung
• die Ausar­beitung der sich teils überschnei­denden Personas mit den wesent­lichen Merkmalen
• die genaue Formu­lierung der Websei­ten­ziele und die Definition der entschei­denden KPIs
• die Konzeption von spezi­fi­schen Landing­pages und Themen­seiten
• die Entwicklung einer Content-Strategie
• die Erarbeitung der Website-Struktur und Klickpfade.

In mehreren Steps erarbei­teten wir mit der az diese wichtigen Grund­pfeiler einer Online-Strategie. Der Workshop stieß dabei einige inter­es­sante und teils unerwartete Diskus­sionen über interne Prozesse und Produkt­stra­tegien an.

Das Ergebnis sind eine übergrei­fende Content-Strategie und zwei vielschichtige Inter­net­prä­senzen, die sich sowohl an die HR-Abteilungen der Unternehmen als auch Führungs­kräfte richten.

Flexible Gestaltung und hervor­ste­chende Marken­präsenz

Für die technische Umsetzung der Strategie setzten wir weiterhin auf das bewährte und benut­zer­freund­liche CMS WordPress. Dabei nutzten wir erstmalig auch den Gutenberg-Editor, um das indivi­duelle Design der Webseiten zu verwirk­lichen.

Der Gutenberg-Editor eröffnete uns viel Gestal­tungs­spielraum, der uns insbe­sondere beim Austesten und Optimieren der zahlreichen Elemente der Landing­pages entge­gen­kommt. Im Gegensatz zu einem PageBuilder erlaubt er jedoch gleich­zeitig die Umsetzung des sehr indivi­du­ellen Corporate Designs der az.

Conver­si­onstarke Landing­Pages

Genauso vielschichtig wie die Zielper­sonen sind auch die Ziele selbst, die die az mit ihren Inter­netseiten verfolgt: Leadge­ne­rierung für B2B-Dienst­leis­tungen wie Consulting und Recruiting, Bewerbungen von hochqua­li­fi­zierten Führungs­kräften und High Potentials, Buchungen von Trainings und Coachings im B2B wie auch B2C

Dafür haben wir ein großes Set an Landing­pages entwickelt, das jeweils eine Zielpersona und ein Ziel adressiert. Entspre­chend bewährter verkaufspsy­cho­lo­gi­scher Prinzipien gibt es Elemente zu Benefits, Trust, Testi­mo­nials, Features und performante Leadfor­mulare mit FollowUps.

Für alle Ziele gilt: die Abläufe so zu automa­ti­sieren, dass sich Arbeits­schritte einfacher und zeitsparend gestalten und funktio­nie­rende Systeme skaliert werden können. Stichwort: Marketing Automation.

Automa­ti­sierte Abläufe erleichtern die Arbeit

Für die Perso­nal­kon­zepte-Seite haben wir die angelie­ferten Daten aus der Software für Bewer­ber­ma­na­gement aufbereitet, sortiert, gefiltert und in Wordpress integriert. Am Ende steht ein vollau­to­ma­ti­sierter Prozess, mit dem die az erheblich Ressourcen einspart, um alle Stelle­n­an­zeigen nicht nur auf anderen Portalen, sondern auch auf ihrer Website zu veröf­fent­lichen und spezifische Bewerbungen zu erhalten.

Außerdem haben wir ein umfassendes Buchungs­system für die Akademie-Seite program­miert. Damit können die Zielper­sonen schnell und einfach Trainings­an­gebote der az buchen oder reservieren. Das Buchungs­system ist individuell für alle Trainings der az angelegt, die sowohl in Hamburg als auch Berlin angeboten werden.
Im Anschluss an ihre Buchung können die Teilnehmer dann automa­ti­siert zu den indivi­du­ellen Interessen mit relevanten Inhalten versorgt werden.

Maßnahmen für noch mehr quali­fi­zierten Traffic

Seit Online-Schaltung der Seiten konnte die Conversion Rate durch konse­quentes Testen konti­nu­ierlich verbessert werden. Die perfekte Grundlage, um im nächsten Step den Traffic zu erhöhen und so die Anzahl der Leads zu skalieren.

Ebenso zahlt die Segmen­tierung der Mailing­listen auf das Konzept der perso­na­li­sierten Content-Strategie ein. Mit viel frischem Content will die az die gewonnenen Kontakte regelmäßig mit relevanten Infor­ma­tionen versorgen und so zu weiteren Upsells führen.

Weitere Schritte folgen.